KLIENTŲ APTARNAVIMO CENTRAS
800 101 101

(Nemokamas numeris skambinantiesiems iš fiksuotojo tyšio telefonų Lenkijoje)

+48 22 521 10 10

(Mokamas numeris skambinantiesiems iš mobiliojo ryšio telefonų arba užsienio)

Jūsų nuomonė

  • Gerbiamas Kliente,

    maloniai prašome skirti maksimaliai 5 minutes ir užpildyti trumpą apklausą ir atsakyti į klausimus apie Kliento aptarnavimo elektroninėje kelių rinklavos sistemoje viaTOLL Lenkijoje pasitenkinimo lygį.

    Jūsų nuomonė leis mums pagerinti viaTOLL sistemos Naudotojų aptarnavimo kokybę.

    Žemiau pateikta apklausa yra anonimiška ir savanoriška. Atsakymai į visus klausimus bus naudojami tik kaip suvestiniai statistiniai duomenys, nebus galimybės susieti juos su konkrečiu asmeniu ir jie nebus naudojami jokiais reklamos ar verslo tikslais.

    2. Kaip vertinate šiuos su Kliento aptarnavimu viaTOLL sistemoje susijusius aspektus?
    Vertinti prašome pagal 6 balų skalę, kurioje: 6 - tikrai teigiamai, 5 – teigiamai, 4 – verčiau teigiamai, 3 – verčiau neigiamai, 2 - neigiamai, 1 - tikrai neigiamai. (Prašome pabraukti balą)
    2.1. Kliento aptarnavimo kokybė Distribucijos punktuose (esančių degalinėse).
    2.2. Kliento aptarnavimo kokybė Kliento aptarnavimo vietose (esančiose vaivadijų miestuose arba netoli jų).
    2.3. Internetinė svetainė, skambučių aptarnavimo centras, skundli, ryšys su operatoriumi
    (*) būtini užpildyti laukai