ZÁKAZNICKÉ CENTRUM
800 101 101

(zdarma z pevné linky v Polsku)

+48 22 521 10 10

(volání z mobilních telefonů nebo ze zahraničí bude účtována)

Váš názor

  • Vážená paní, vážený pane,

    chtěli bychom Vás požádat o vyplnění krátkého dotazníku a zodpovězení otázek, které se týkají úrovně spokojenosti s obsluhou zákazníků v systému elektronického výběru mýtného viaTOLL v Polsku. Vyplnění dotazníku Vám zabere maximálně 5 minut.

    Váš názor nám umožní další zlepšení kvality obsluhy uživatelů systému viaTOLL.

    Tento dotazník je anonymní a dobrovolný. Vaše odpovědi, které není možné spojit s konkrétními uživateli, využijeme pouze hromadně v podobě statistických výsledků a nebudou využity k žádným reklamních ani obchodním účelům.

    2. Jak hodnotíte uvedené oblasti obsluhy zákazníků v systému viaTOLL?
    Hodnocení prosím vyberte z šestibodové stupnice, kde platí: 6 – rozhodně pozitivně, 5 – pozitivně, 4 – spíše pozitivně, 3 – spíše negativně, 2 – negativně, 1 – rozhodně negativně. (Vyberte prosím hodnocení.)
    2.1. Kvalita obsluhy zákazníků v distribučních odděleních (umístěných na čerpacích stanicích).
    2.2. Kvalita obsluhy zákazníků v klientských odděleních (umístěných ve vojvodských městech nebo v jejich okolí).
    2.3. Internetové stránky, klientské telefonické oddělení, reklamace, kontakt s provozovatelem
    (*) označuje povinný údaj